Chez Land Shoes Tunisia, votre satisfaction est importante. Si un article ne correspond pas totalement à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de demander un échange dans les conditions ci-dessous.
Délai d’échange
Vous disposez d’un délai de 3 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer une demande d’échange.
Motifs acceptés
Un échange peut être demandé dans les cas suivants :
- Changement de couleur,
- Changement de modèle,
- Article présentant un défaut.
Frais d’échange
- Les frais liés à l’échange sont à la charge du client.
- En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, l’échange est effectué sans frais.
Procédure à suivre
Pour initier un échange, merci de contacter notre service client par whatsapp en précisant votre numéro de commande ainsi que le motif de l’échange.
Notre équipe vous accompagnera afin de vous proposer une solution rapide et adaptée.